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Preguntas más frecuentes
PhiAcademy ha identificado una inconsistencia en el etiquetado de la fecha de vencimiento para los pigmentos producidos entre noviembre de 2023 y marzo de 2024. Durante este período, la fecha de producción está impresa en el tubo, mientras que la fecha de vencimiento (que es 24 meses a partir de la fecha de producción) se muestra en la caja y en el folleto dentro del empaque. Los lotes futuros tendrán fechas de vencimiento armonizadas tanto en el tubo como en la caja para eliminar cualquier confusión. Tenga la seguridad de que todos los pigmentos son seguros para su uso y cumplen con los estándares de buenas prácticas de fabricación.
¿Necesita más información?
Para obtener detalles completos, puede descargar e imprimir la Declaración Oficial de PhiAcademy sobre el etiquetado de los pigmentos en relación con las actualizaciones de las fechas de vencimiento. Esta declaración también se puede descargar directamente desde la página del producto del pigmento, ubicada debajo de la descripción del producto y titulada “Important Pigment Packaging Update (2023-2024).”
Estos códigos se colocan en algunos de nuestros productos como un código interno para nuestro equipo. Por favor, ignore estos códigos.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Klarna, ShopPay y Zelle. También ofrecemos una variedad de opciones de pago rápido que incluyen Google Pay, Meta Pay y Venmo.
Para pagar con tu cuenta de Zelle, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Zelle en tu teléfono.
- Envía la cantidad total que se muestra en la página de pago al nombre de usuario: store@browscouple.com. (El nombre de contacto aparecerá como Cinthia's Beauty Ink LLC).
- En el campo "Memo", agrega el nombre completo que utilizaste para realizar el pedido. Este paso es crucial para que podamos confirmar tu pedido y procesarlo rápidamente.
Una vez que recibamos tu pago de Zelle, confirmaremos tu pedido de inmediato y te enviaremos un correo electrónico informándote que tu pedido se está procesando. ¡Gracias por elegirnos!
Todas las ventas son finales. Tenga en cuenta que no podemos modificar los pedidos una vez que se han completado y pagado.
Habrá una opción en la pantalla de pago ubicada arriba de su subtotal. Aquí puede escribir su número de tarjeta de regalo o código de descuento que pueda tener. También tenga en cuenta que a veces realizamos ventas en toda la tienda y los descuentos se aplican automáticamente al finalizar la compra.
Recomendamos rastrear su paquete y comunicarse con el transportista responsable, ya que ellos podrán decirle dónde se encuentra su paquete. Si no recibió su información de seguimiento, primero verifique su carpeta de correo no deseado o comuníquese con store@browscouple.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y le enviará la información de seguimiento.
Desafortunadamente, puede suceder que el paquete sea reportado como perdido. En este caso, manténgase en contacto con el transportista y comuníquese con nosotros dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la notificación sobre la pérdida accidental, para que también podamos comunicarnos con el transportista de inmediato.
Pregunte a sus vecinos si aceptaron el paquete por usted. Si este no es el caso, comuníquese directamente con el transportista. Envíe toda la comunicación escrita entre usted y la empresa de envío a store@browscouple.com. Luego podemos tomar medidas adicionales para ayudarlo, si no pueden informarle el estado de su pedido.
Todos los pedidos recibidos antes de la 1 p. m. (PST) se procesan y envían el mismo día (excepto fines de semana y feriados). Todos los pedidos después de la 1:30 p. m. (PST) se enviarán el siguiente día hábil
Después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Sí, puede omitir las tarifas de envío con la recolección local gratuita en 2815 Camino del Rio South suite 300, San Diego CA 92108. Después de realizar su pedido y seleccionar la recolección local al finalizar la compra, su pedido estará preparado y listo para retirarse dentro de 1 día hábil. Siempre se recomienda llamar al servicio de atención al cliente al (619) 450-7506 antes de verificar si su pedido está listo para ser recogido.
Envíe un correo electrónico a store@browscouple.com con el número de factura/pedido, una imagen del paquete, el nombre y el monto del artículo faltante. Todos los problemas del pedido deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Envíe un correo electrónico a store@browscouple.com con su número de pedido y una imagen/video que muestre la falla del artículo que recibió. Si el paquete muestra daños externos, envíenos una foto y comuníquese también con el transportista.
Debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días a partir de la fecha en que recibió los productos dañados.
¡Oh, no! Aunque hacemos todo lo posible para hacer las cosas bien la primera vez, a veces pueden ocurrir accidentes. Sentimos mucho las molestias que esto pueda causar. Envíe un correo electrónico a store@browscouple.com con una imagen de lo que recibió y el número de factura/pedido. Todos los problemas del pedido deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Academia Phi
Phi Academy es la academia PMU más grande del mundo.
PhiAcademy es reconocida como la mejor academia del mundo en Microblading y Micropigmentación. Su sistema educativo se destaca a nivel mundial por el seguimiento que se ofrece a través de la plataforma Craftmaster, brindando apoyo hasta lograr el dominio total de la técnica. Esta empresa se caracteriza por crear e innovar productos con un alto estándar de calidad e higiene.
No se necesita experiencia; nuestros cursos te ayudarán a desarrollarte tanto personal como profesionalmente.
Capacitaciones en línea: estos cursos son flexibles y a su propio ritmo. Se pueden completar a los tres meses. Sin embargo, el currículo de capacitación está diseñado para que te gradúes aproximadamente dentro de los seis meses, en promedio y dependiendo del kit que compres. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, es a su propio ritmo y si necesita más tiempo para fortalecer su práctica, está perfectamente bien. Su formación se impartirá a través de la aplicación Craftmaster; una plataforma de aprendizaje interactivo, donde se discute la teoría, se proporcionan videos de demostración y se envían ejercicios de práctica a su Master Instructor. Su maestro del curso lo guiará paso a paso y hará correcciones en el camino para asegurarse de que aprenda la técnica adecuada y perfecta. Al completar la capacitación en línea, la PhiAcademy certifica la técnica elegida.
Capacitaciones en persona: nuestros cursos en persona están diseñados específicamente para brindarle experiencia práctica, lo que le permite aprender varias técnicas bajo la guía y el apoyo de nuestros experimentados Grandes Maestros. Su experiencia garantiza que reciba la instrucción necesaria para comprender las técnicas de manera efectiva. La duración de nuestros cursos puede variar de 1 a 3 días, requiriendo típicamente de 6 a 8 horas de participación activa, aunque esto puede variar dependiendo del curso específico.
Sí, siempre puede pagar la diferencia para actualizarse a nuestros cursos presenciales.
No, desafortunadamente no. El curso presencial es una adición opcional a su aprendizaje si ya está inscrito en línea.
Lamentablemente no. El kit está incluido en el precio del curso online o formación presencial.
Una vez que complete todos los niveles en su aplicación Craftmaster, recibirá un certificado oficial de Phi Academy, un logotipo personalizado de la técnica y una ubicación en PhiMap para ser reconocido como Artista certificado.
¡Absolutamente! PhiAcademy presenta un plan de 6 niveles, también conocido como Hexaplan, para ayudarlo a lograr el éxito internacional dentro de la industria de la belleza. Para más información visite:
Siempre puede pagar por una extensión de aplicación para enviar su trabajo, estos son los planes de extensión que ofrecemos:
- 1 Mes | $180
- 2 Meses | $350
- 3 Meses | $500
No ofrecemos reembolsos, sin embargo, para nuestras capacitaciones en línea, ofrecemos crédito en la tienda por una capacitación que aún no ha comenzado o si aún no ha recibido su kit.
Capacitación en persona: si nos informa 14 días antes de sus capacitaciones, podemos darle un crédito de la tienda. Si nos informa después, su depósito ($500 dlls) se perderá debido a los gastos de capacitación realizados antes de la fecha.
Dependiendo de cuánto tiempo inviertas en la práctica diaria y cómo te comuniques con tu Maestro, el tiempo promedio para obtener una técnica es de 3 meses.
Sí, todos los suministros principales están incluidos, excepto los desechables como guantes, gorros, almohadillas de algodón y, debido a que el kit se envía a todo el mundo, la crema anestésica no se incluirá en su kit. Los países tienen diferentes restricciones regulatorias y esto está fuera de nuestro control, sin embargo, le brindaremos orientación para comprar todo lo que necesita una vez que esté listo para comenzar a tratar a sus propios clientes.
No necesariamente. Los artistas tienen la libertad de elegir si quieren trabajar con otros salones o abrir su propio salón. El reconocimiento de la marca Phi les brinda clientes dondequiera que elijan trabajar. Sin embargo, en todos los países existen normas para abrir un salón, y es necesario preguntar sobre ellas.
El precio del tratamiento depende de tu ubicación geográfica. Obtenga más información sobre cuánto pueden ganar los artistas en su área y ajústelo en consecuencia.
Sí, no dude en contactarnos para obtener más información sobre nuestra capacitación VIP.
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