Para pagar con tu cuenta de Zelle, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Zelle en tu teléfono.
2. Envía la cantidad total que se muestra en la página de pago al nombre de usuario: store@browscouple.com. (El nombre de contacto aparecerá como Cinthia's Beauty Ink LLC).
3. En el campo "Memo", agrega el nombre completo que utilizaste para realizar el pedido. Este paso es crucial para que podamos confirmar tu pedido y procesarlo rápidamente.

Una vez que recibamos tu pago de Zelle, confirmaremos tu pedido de inmediato y te enviaremos un correo electrónico informándote que tu pedido se está procesando. ¡Gracias por elegirnos!

Todas las ventas son finales. Tenga en cuenta que no podemos modificar los pedidos una vez que se han completado y pagado.

Habrá una opción en la pantalla de pago ubicada arriba de su subtotal. Aquí puede escribir su número de tarjeta de regalo o código de descuento que pueda tener. También tenga en cuenta que a veces realizamos ventas en toda la tienda y los descuentos se aplican automáticamente al finalizar la compra.

Recomendamos rastrear su paquete y comunicarse con el transportista responsable, ya que ellos podrán decirle dónde se encuentra su paquete. Si no recibió su información de seguimiento, primero verifique su carpeta de correo no deseado o comuníquese con store@browscouple.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y le enviará la información de seguimiento.

Desafortunadamente, puede suceder que el paquete sea reportado como perdido. En este caso, manténgase en contacto con el transportista y comuníquese con nosotros dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la notificación sobre la pérdida accidental, para que también podamos comunicarnos con el transportista de inmediato.

Pregunte a sus vecinos si aceptaron el paquete por usted. Si este no es el caso, comuníquese directamente con el transportista. Envíe toda la comunicación escrita entre usted y la empresa de envío a store@browscouple.com. Luego podemos tomar medidas adicionales para ayudarlo, si no pueden informarle el estado de su pedido.

Todos los pedidos recibidos antes de la 1 p. m. (PST) se procesan y envían el mismo día (excepto fines de semana y feriados). Todos los pedidos después de la 1:30 p. m. (PST) se enviarán el siguiente día hábil

Después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Sí, puede omitir las tarifas de envío con la recolección local gratuita en 2815 Camino del Rio South suite 300, San Diego CA 92108. Después de realizar su pedido y seleccionar la recolección local al finalizar la compra, su pedido estará preparado y listo para retirarse dentro de 1 día hábil. Siempre se recomienda llamar al servicio de atención al cliente al (619) 450-7506 antes de verificar si su pedido está listo para ser recogido.

Envíe un correo electrónico a store@browscouple.com con el número de factura/pedido, una imagen del paquete, el nombre y el monto del artículo faltante. Todos los problemas del pedido deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Envíe un correo electrónico a store@browscouple.com con su número de pedido y una imagen/video que muestre la falla del artículo que recibió. Si el paquete muestra daños externos, envíenos una foto y comuníquese también con el transportista.

Debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días a partir de la fecha en que recibió los productos dañados.

¡Oh, no! Aunque hacemos todo lo posible para hacer las cosas bien la primera vez, a veces pueden ocurrir accidentes. Sentimos mucho las molestias que esto pueda causar. Envíe un correo electrónico a store@browscouple.com con una imagen de lo que recibió y el número de factura/pedido. Todos los problemas del pedido deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Estos códigos se colocan en algunos de nuestros productos como un código interno para nuestro equipo. Por favor, ignore estos códigos.