Política de Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 14 días; esto significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

No emitimos reembolsos. Solo se emite crédito de la tienda o intercambio por otro producto.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin solicitar una devolución primero no serán aceptados. El costo del envío se deducirá de tu crédito de la tienda.

Para iniciar una devolución, utiliza nuestro portal de devoluciones para clientes.

 

---

 

Entrenamientos en línea: No ofrecemos reembolsos. Sin embargo, para nuestros entrenamientos en línea, ofrecemos crédito de la tienda si aún no has comenzado el entrenamiento o si aún no has recibido tu kit.

Entrenamientos presenciales: Si nos informas con 14 días de antelación a tus entrenamientos, podemos ofrecerte un crédito de la tienda. Si nos informas después, se perderá tu depósito ($500 dólares) debido a los gastos de capacitación realizados antes de la fecha.

Para cualquier pregunta adicional sobre reembolsos para nuestros entrenamientos en línea o presenciales, contáctanos por correo electrónico a store@browscouple.com.

 

Excepciones para reembolsos incluyen:

Si el cliente no lee la información sobre limitaciones de envío donde no podemos enviar debido a un error del cliente, se cobrará una tarifa de reposición del 5%.

Casos incluyen:

Si se realiza un pedido desde países fuera de los Estados Unidos.

Si el cliente compra productos de PhiRemoval y no puede demostrar ser estudiante o certificado en la técnica de PhiRemoval.

Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos en store@browscouple.com.

 

Daños y defectos

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o has recibido el artículo incorrecto, visita nuestro portal de devoluciones para clientes y sigue las instrucciones para iniciar tu reclamo.

*Toma en cuenta que las reclamaciones solo pueden presentarse dentro de los 14 días a partir de la recepción de tus artículos.

 

Excepciones a la política de devoluciones

Los artículos que no se pueden devolver son aquellos que han sido usados, manipulados y/o productos abiertos. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta/descontados ni de tarjetas de regalo.

 

Devoluciones o intercambios

Para un procesamiento más rápido, tenemos disponible un Portal de Devoluciones para Clientes aquí. Por favor sigue las instrucciones del portal antes de ponerte en contacto con nosotros.